В последние годы существует тенденция по увеличению жалоб на оказание банковских услуг.
Роспотребнадзор выступил против легализации деятельности коллекторских агентств. В ведомстве отметили, что передача долга третьим лицам незаконна. У тюменцев также есть возможность попросить помощи и защиты от коллекторских угроз у тюменского управления Роспотребнадзора.
«У нас есть такие обращения от потребителей финансовых банковских услуг. Люди жалуются, что им звонят, угрожают. Мы, конечно, полностью поддерживаем потребителя. О банкротстве физических лиц принят федеральный закон, поэтому это все должно быть в правовом поле», — рассказала сегодня на пресс-конференции глава регионального управления Роспотребнадзора Галина Шарухо.
Она напомнила, что коллекторские агентства не являются стороной в договоре между банком и потребителем, а передача информации о договоре третьим лицам незаконна. «Когда у нас бывают такие обращения и жалобы, мы передаем информацию в Управление внутренних дел и стараемся в досудебном порядке защитить права заемщиков», — говорит Шарухо.
Она отметила, что в последние годы существует тенденция по увеличению жалоб на оказание банковских услуг.
